• 櫃台作業營運時間內:

    1. 請攜帶證照、退稅明細申請表及貨品。
    2. 至Kiosk操作確認是否須查驗:請刷證照 跟 任一退稅明細單。
    3. 無須查驗:繼續操作Kiosk,確認退稅明細後,選擇支付方式,可選現金、信用卡、支票。
    4. 須查驗:請先至退稅櫃台旁之海關櫃檯進行貨品查驗,待查驗通過後,再回Kiosk操作,確認退稅明細,選擇支付方式,可選現金、信用卡、支票。
    5. 若選擇現金支付,請至現金櫃台兌領現金。
    6. 營運時間說明:本公司將於各港口之退稅櫃台及海關辦公室張貼本周退稅櫃台營運時間,船員可於櫃台營運時間自行至櫃檯辦理退稅。

     

  • 櫃台作業營運時間外:(僅提供信用卡退稅)

    1. 有Kiosk機台可供操作:(基隆港、台北港、蘇澳港、高雄港)
      1. 請攜帶證照、退稅明細申請表及貨品。
      2. 至Kiosk操作確認是否須查驗:請刷證照跟任一退稅明細單。
      3. 無須查驗:繼續操作Kiosk,確認退稅明細後,選擇支付方式:信用卡。
      4. 須查驗:請至海關辦公大樓進行貨品查驗,待查驗通過後,再回Kiosk操作,確認退稅明細,選擇支付方式:信用卡。
      5. Kiosk擺設地點:基隆港 – 東二碼頭2樓;台北港 – 台北港港務大樓1樓;蘇澳港:蘇澳港海關辦公室;高雄港:高雄港關本部1樓。
    2. 無Kiosk機台可供操作:(花蓮港、台中港)
      1. 請攜帶證照、退稅明細申請表及貨品至海關辦公室,由海關人員進行貨品查驗確認。
      2. 查驗通過:請海關人員在退稅明細申請表空白處上加蓋”船員退稅查驗無誤”章。
      3. 查驗未通過之貨品,不予退稅。
      4. 請船員於”船員退稅查驗無誤”章上之信用卡卡號欄及信用卡有效月年欄,填上有效之信用卡卡號與有效月年。
      5. 請船員將船員證照影本及加蓋“船員退稅查驗無誤”章之退稅明細申請表,傳真至退稅辦公室(傳真電話:02-2326-6464),由退稅辦公室協助進行船員退稅登打作業。退稅資料登打完畢後,即會將退稅款撥付至該船員之信用卡(惟實際入帳日期需視各信用卡公司之作業週期)。