• 柜台作业营运时间内：

    1. 请携带证照、退税明细申请表及货品。
    2. 至Kiosk操作确认是否须查验：请刷证照 跟 任一退税明细单。
    3. 无须查验：继续操作Kiosk，确认退税明细后，选择支付方式，可选现金、信用卡、支票。
    4. 须查验：请先至退税柜台旁之海关柜台进行货品查验，待查验通过后，再回Kiosk操作，确认退税明细，选择支付方式，可选现金、信用卡、支票。
    5. 若选择现金支付，请至现金柜台兑领现金。
    6. 营运时间说明：本公司将于各港口之退税柜台及海关办公室张贴本周退税柜台营运时间，船员可于柜台营运时间自行至柜台办理退税。

     

  • 柜台作业营运时间外：(仅提供信用卡退税)

    1. 有Kiosk机台可供操作：(基隆港、台北港、苏澳港、高雄港)
      1. 请携带证照、退税明细申请表及货品。
      2. 至Kiosk操作确认是否须查验：请刷证照跟任一退税明细单。
      3. 无须查验：继续操作Kiosk，确认退税明细后，选择支付方式：信用卡。
      4. 须查验：请至海关办公大楼进行货品查验，待查验通过后，再回Kiosk操作，确认退税明细，选择支付方式：信用卡。
      5. Kiosk摆设地点：基隆港 – 东二码头2楼；台北港 – 台北港港务大楼1楼；苏澳港：苏澳港海关办公室；高雄港：高雄港关本部1楼。
    2. 无Kiosk机台可供操作：(花莲港、台中港)
      1. 请携带证照、退税明细申请表及货品至海关办公室，由海关人员进行货品查验确认。
      2. 查验通过：请海关人员在退税明细申请表空白处上加盖”船员退税查验无误”章。
      3. 查验未通过之货品，不予退税。
      4. 请船员于”船员退税查验无误”章上之信用卡卡号栏及信用卡有效月年栏，填上有效之信用卡卡号与有效月年。
      5. 请船员将船员证照复印件及加盖“船员退税查验无误”章之退税明细申请表，传真至退税办公室(传真电话：02-2326-6464)，由退税办公室协助进行船员退税登打作业。退税资料登打完毕后，即会将退税款拨付至该船员之信用卡(惟实际入账日期需视各信用卡公司之作业周期)。